El mundo de los datos desestructurados y la solución Endeca. Por Optimice - ERP Spain.com - España y América Latina

GFI presenta el proceso del descubrimiento de la información empresarial.

Hoy día la cantidad de datos manejados en las organizaciones es cada vez mayor, además son datos con orígenes y formatos muy diferentes, y el volumen de los datos desestructurados como twitter, post, webs… crece exponencialmente. El reto, en este momento es sacar de toda esa maraña de datos verdadera información de valor.

¿Alguna vez se ha planteado sacar partido de las observaciones que recoge su servicio técnico en las órdenes de trabajo? ¿O ha pensado en cómo analizar los comentarios que sus operadoras recogen todos los días en sus aplicaciones CRM para estudiar las interacciones y obtener el feedback directo de sus clientes? A veces echa en falta el tener un poco más de detalle de cara a lanzar una campaña de marketing segmentada?...

Hasta ahora estas necesidades se cubrían con complicados métodos internos de recogida de datos y muchas horas de trabajo manual. O sino en complejos sistemas de transformación y normalización que carecían de la agilidad necesaria, para cuando se obtenía la información válida ya era tarde y esta se había desactualizado. Con el enriquecimiento cruzado y abierto se puede dotar de más valor a la información existente con una visión novedosa. De ese modo información recogida en el transaccional se va a completar con las nuevas fuentes de datos.

ENDECA Information Discovery es la solución de Oracle que busca dar una respuesta adecuada a esas necesidades hoy en día.

Perfil recomendado

• Manufacturing con servicio post-venta, tipo máquina herramienta, para análisis de fallos.

• Empresas de telemarketing para segmentación

• Contact centers para análisis de telefonistas

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