Traditional ITSM practices such as ITIL are being challenged by DevOps teams. Does a DevOps team still need an ITSM system? Can we not just use one single backlog to manage all our work including incidents and requests? Do we still need a CAB for change approvals? Is the traditional CMDB suitable for the dynamic cloud environment? Learn all about how ITSM needs be transformed to leverage the DevOps way of working.

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IT Service Management
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