The demands of current business of technology mean that IT professionals must develop a broad set of skills and competencies. These include a broad variety of capabilities for communications, personal interaction and good business skills. With more potential automation the scope for human interaction is reduced and this also means that actual interactions between people must be excellent. IT organisations must similarly ensure that they are operating with clear business priorities and capabilities – perhaps not running as a business (unless of course they are a business) but certainly using business skills and techniques. This session looks at the new IT professional and IT organisation and how it needs to work more using business skills.

Hora

15:00 - 16:00 hs GMT+1

Organizador

IT Service Management
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