Sales and marketing leaders alike chase efficiency through automation and tool integration to scale their functions. However, too often they’re operating in siloes, inadvertently bombarding prospects and customers with disconnected, non-contextual outreach from all sides. It’s bad customer experience. And in a time when businesses are trying to focus on building lasting customer relationships and a recurring revenue model, automating a bad experience creates alienation at a massive scale. Join Justin Shriber, VP of Marketing at LinkedIn, to learn what makes a good customer experience and the imperative new approach required to help sales and marketing overcome this fundamental gap to align towards an orchestrated approach to tap into the massive source of economic growth and opportunity that is the B2B market today.

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