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El candidato del Partido Popular español, Rosendo Fernández, implantará nuevo modelo de relación con el ciudadano, basado en el CRM

De esta manera, se unificará las bases de datos y mejorará la comunicación interna entre departamentos municipales

Por Redacción ERP-Spain.com
Actualizado el 16 de mayo, 2011 - 05.26hs.
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El candidato del PP (Partido Popular) a la alcaldía de Orense (España), Rosendo Fernández, implantará nuevo modelo de relación con el ciudadano, basado en el CRM. Así las cosas, con el nuevo modelo se unificará las bases de datos y mejorará la comunicación interna entre departamentos municipales para atender de forma eficiente a la ciudadanía.

Cabe destacar que la solución que plantea el PP permitiría obtener una visión única del ciudadano, y estaría basado en tres ejes:

- Unificar la base de datos de ciudadanos/empresas, definiendo un modelo de información básica común que ayuda a gestionar el conocimiento de los mismos.

- Definir un catalogo de servicios, con características propias de cada usuario.

- Integrar los diferentes canales de interacción entre administración y administrado.

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