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Caixa Econômica Federal desplegará Infor CRM Epiphany para mejorar los servicios que presta a 55 millones de clientes

La institución financiera invierte en TI para reforzar las relaciones con sus clientes

Por Redacción ERP-Spain.com
Actualizado el 17 de marzo, 2011 - 02.10hs.
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La institución pública financiera de Brasil Caixa Econômica Federal implementará Infor CRM Epiphany, una solución para la gestión de las relaciones con los clientes con fuerte presencia entre las organizaciones bancarias y financieras. De esta manera, Caixa dispondrá de visibilidad sobre los hábitos particulares de gasto de los clientes, para ofrecerles servicios en consonancia.

CRM Epiphany de Infor es una solución para la gestión de las relaciones con los clientes, que ofrece un control de datos centralizado para dar soporte a todos los procesos de negocio, almacenando todos los datos y la información recolectada en las interacciones con los clientes.

Asimismo, este software ofrece Collaborative CRM, una aplicación para todas las interacciones con los clientes de Caixa, incluyendo todos los datos de las actividades de relación, registro y negocio.

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