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La compañía argentina de gestión de cobranzas Trinario utiliza un nuevo sistema integrado de CRM para mejorar los niveles de contacto

Cristian Cao, socio y COO de Trinario, explica como mejoraron su efectividad gracias al uso de CRM y ERP

Por Redacción ERP-Spain.com
Actualizado el 22 de marzo, 2010 - 19.10hs.
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Trinario es una compañía argentina especializada en el recupero de crédito y la gestión de cobranzas. A través de sus servicios de outsourcing, atiende a cliente como Santander Río, Compañía Financiera Argentina, Banco Hipotecario, Standard Bank, HSBC, Banco Columbia, GE Money y Credilogros entre otras.

Cristian Cao, COO de la compañía, comenta que comenzaron "instalando un CRM enlatado, pero con el crecimiento del negocio a partir de 2004, nos vimos en la necesidad de implementar un sistema más ágil". Y agrega que con el progresivo crecimiento de las campañas de mora temprana, pronto quisimos contar con un sistema más potente y estable para evitar las caídas del servicio y elevar, y así fue que contratamos a Neotel".

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