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Oracle anunció la disponibilidad de Oracle Real-Time Decisions Release 3.0

Reglas y modelos predictivos para optimizar las interacciones con el cliente en los canales

Por Redacción ERP-Spain.com
Actualizado el 23 de julio, 2009 - 01.16hs.
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A fin de ayudar a las empresas a maximizar los procesos de negocios y las interacciones con los clientes, Oracle anunció que ya está disponible Oracle Real-Time Decisions Release 3.0.

Oracle Real-Time Decisions es una plataforma de gestión de decisiones para ofrecer recomendaciones específicamente orientadas, durante la interacción con los clientes, en caso de que se tenga que tomar decisiones optimizadas en procesos de negocios tales como la gestión de riesgo, gestión de retención o venta cruzada/upsell.

Se aplican modelos predictivos y reglas de negocios, para optimizar recomendaciones en tiempo real, frente a objetivos comerciales específicos o a veces en conflicto, y luego automáticamente se puede utilizar un bucle de realimentación (feedback loop) para ofrecer mejoras constantes. Este enfoque integrado permite retornos mucho mayores que los sistemas basados en reglas o las soluciones tradicionales de modelos predictivos.

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