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Legálitas reforzará la atención al cliente con el ERP y CRM de Oracle E-Business Suite

La empresa española de asistencia legal centralizará la gestión de la empresa y agilizará el servicio a los clientes

Por Redacción ERP-Spain.com
Actualizado el 19 de enero, 2007 - 09.52hs.
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La empresa española de asistencia legal Legálitas implantará la aplicación Oracle E-Business Suite para mejorar el servicio al cliente. La aplicación centralizará e integrará la gestión de la empresa y mejorará la atención al cliente para agilizar la toma de decisiones. Legálitas realiza más de 2500 consultar telefónicas diarias y cuenta con 160.000 clientes de venta individual y más de 5 millones a través de colectivos.

Legálitas está desplegando las soluciones ERP y CRM de Oracle E-Business Suite. Estas aplicaciones utilizan un único modelo de datos, que simplifica la gestión de información de forma fiable y actualizada. Por otra parte, permite utilización de otras soluciones complementarias, accesibilidad a dispositivos móviles y el uso de herramientas de business intelligence.

Legálitas espera, con la implantación de Oracle Aplicaciones, no sólo poder ofrecer un mejor servicio a sus clientes, sino también optimizar el trabajo de sus más de 250 Despachos de la red Legálitas, repartidos por todo el territorio nacional. Legálitas constituye un servicio de abogados al ciudadano y a la pequeña o micro empresa.

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