It’s a new world and a new normal, and we’re not going back to the way things were. We’re all-digital. We’re working from anywhere and serving customers everywhere and to succeed, we have to embrace new ways of operating. Join Jason Finbow, AVP, Service Cloud, Salesforce, for an insightful session in which we will share what the future of Customer Service looks like in this grand reopening of the Society You will learn how modernising your contact centre, automating your digital service and scaling your field service operations will make every customer engagement more valuable and empower your service employees to quickly help your customers. We’ll show you how the latest Customer 360 innovations, including our reimagined Service Cloud, is accelerating digital transformation for customers. It’s a session you don’t want to miss.

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11:45 - 12:00 hs GMT+1

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