ITSM is a set of policies, processes and procedures used to deliver standard Customer IT services and the resulting support and operational activities. While DevOps is a set of practices which combine software development (Dev) and operations (Ops) activities to shorten the software development lifecycle by enabling the continuous delivery of high quality software. ITSM and DevOps are often considered to be incompatible, however as the pace of change accelerates organizations that manage to hit the sweet spot of operating ITSM frameworks with DevOps speed of delivery will gain a competitive advantage from the resulting synergies. For organizations that have traditionally been focused on traditional ITSM skilling and/or reskilling to support a DevOps cultural pivot and DevOps tooling can be challenging. DXC Technology runs mission-critical systems with the latest technology innovations to deliver better business outcomes and new levels of performance, competitiveness and experiences for our customers. In this talk we will share how we are skilling and reskilling our workforce and helping our clients through "Online DevOps Dojos". The Online DevOps Dojo is a series of learnings and hands on micro labs which follow the guidelines of reference books such as "Accelerate" and the "DevOps Handbook". More that online learning experiences, we are talking here about online lab environments, supported by a (funny) story of a fictitious team. Half presentation, half demo, this talk will open your eyes on skilling and opportunities linked to training for DevOps the "Dojo" way. One last thing: the learning modules are open source: we invite the DevOps community to use and also contribute!

Hora

12:00 - 13:00 hs GMT+1

Organizador

IT Service Management
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