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Allianz gana visibilidad institucional y comercial con una iniciativa CRM de Pivotal

Caso de estudio de 5 páginas, en inglés

Por Redacción ERP-Spain.com
Actualizado el 9 de octubre, 2008 - 22.48hs.
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Con la solución CRM de Pivotal, la compañía británica Allianz ha logrado conocer óptimamente el perfil de sus clientes, con lo que se encuentra en una posición segura en el momento de invertir en productos de interés. El acierto en las inversiones se ve reflejado en un aumento de la productividad y en retornos tangibles de las inversiones en el sistema de gestión de clientes.

Las razones principales por las que la empresa usa la solución de Pivotal se resumen en su flexibilidad para detectar las necesidades de las compañías, la facilidad para añadir nuevos módulos de negocio y su aceptación por parte de los usuarios. Paralelamente, Allianz ha conseguido integrar las funciones de marketing y de ventas, hecho que les permite crear unos sólidos vínculos con sus clientes.

 

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