Comparativa 2007 de las principales suites CRM del mercado. Por Forrester

Forrester ha evaluado las principales empresas de CRM en 493 criterios distintos

Por Redacción ERP-Spain.com

Actualizado el 28 de febrero, 2008 - 20.40hs.

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Forrester ha evaluado las principales empresas de CRM en 493 criterios distintos y concluye que Siebel CRM y SAP CRM son los líderes claros entre la competencia. Ambos ofrecen amplias capacidades funcionales, especialización en la industria y la escalabilidad necesaria para dar soporte a las organizaciones globales. El estudio explica cada uno de los CRM del mercado y sus puntos fuertes y débiles.

En este documento aparece una evaluación de los principales CRM. Estos son Oracle E-Business Suite CRM, Oracle PeopleSoft CRM, Oracle’s Siebel CRM On Demand, Microsoft Dynamics CRM Pegasystem Customer Process Manager, Infor Global (tras las adquisiciones de Epiphany) M2M HoldingInfor Global’s y Amdocs CRM.

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Publicado el 17-Jun-2025 • 11.36hs

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