Teoría » Tecnologías ERP: CRM

Claves para obtener el éxito en el CRM para las empresas en crecimiento

PDF en inglés de 21 páginas

Por Redacción ERP-Spain.com
Actualizado el 8 de enero, 2007 - 22.51hs.
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Este paper habla sobre los retos técnicos y falta de visibilidad que afectan a la creación de una experiencia de cliente con éxito a lo largo de la cadena de valor, y cómo tratar mejor con dichos aspectos. El documento enseña como crear una cadena de valor mediante la integración de los partners de negocio de la empresa y cómo implementar un foco de clientes.

Toda empresa tiene que gestionar áreas claves como el aprovisionamiento de materiales, la fabricación, gastos, el cumplimiento de los estándares de calidad. Cómo planificar y cómo llevar a cabo estas funciones son las cuestiones a las que da respuesta este documento. Toda empresa, grande, mediana y pequeña, no puede ignorar los nuevos tipos de cliente del siglo XXI

 

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