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    ATG explica las ventajas de la asistencia en vivo online para potenciar las ventas en la Web

    Para las empresas que persiguen maximizar su oportunidad comercial online, ofrecer a clientes existentes y potenciales la posibilidad de interactuar directamente con agentes de centros de contacto es algo imprescindible. Una asistencia para la web en vivo e interactiva ofrece a los consumidores la oportunidad de comunicarse en directo con un agente durante el proceso de realización de una transacción online. Existen dos formas principales de asistencia en vivo: servicios de “devolución de llamada” de voz (también conocidos como Click to Call) y servicios de chat online (también conocidos como Click to Chat). ... Leer más

    Tags: Producto, Otros, CRM, PDF

    Publicado el 21-Jul-2009 • 23.22hs

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