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  • CRM In Real Time: Empowering Customer Relationships

    Teoría Libros

    CRM In Real Time: Empowering Customer Relationships

    Esta guía sobre CRM (Gestión de la relación con el cliente) se basa en los más de 20 años de experiencia de Barton Goldenberg sobre CRM e implementaciones exitosas de este tipo de soluciones. Goldenberg demuestra como la mezcla exacta de de personas, procesos y tecnología puede ayudar a las compañías a alcanzar un nivel superior en la satisfacción de sus clientes, lealtad y buenos negocios. ... Leer más ►

    Tags: Teoría, CRM, Libros

    Publicado el 1-Dic-2008 • 15.39hs

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  • Teoría Libros

    Microsoft CRM 3 For Dummies

    El CRM de Microsoft es una solución diseñada para pequeñas y medianas empresas que proporciona una visión unificada de la información de sus clientes así como las interacciones a través de las ventas integradas, marketing y capacidades de gestión del cliente. Esta última edición de la publicación cubre las nuevas funcionalidades y mejoras de la última versión del CRM de Microsoft. ... Leer más ►

    Tags: Teoría, CRM, Libros

    Publicado el 10-Ene-2008 • 17.50hs

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