Óptima Group agiliza la gestión comercial de Evoluciona Seguridad - ERP Spain.com - España y América Latina

Almacenar los datos de su actividad comercial, procesarlos y transformarlos permite a cualquier compañía, y especialmente a una pyme, ser más competitiva y ganar cuota de mercado.

 Por esta razón Evoluziona Seguridad decidió hace unos meses confiar en Óptima Group, para la implementación y customización de una solución tecnológica de gestión que facilitará un mayor control de la información comercial de su empresa, especializada en productos de videograbación embarcada, con visualización en tiempo real, para la adecuada gestión e integración en sistemas de control de flotas y vehículos.

Con sede en Valencia, presencia comercial en toda España y, a través de distribuidores, en Portugal, Colombia, Brasil y otros países de Centro América; Evoluziona Seguridad presta sus servicios a empresas públicas y privadas de autobuses, transportistas, taxistas y otras instalaciones.

Al operar en un mercado exigente y competitivo, en el 2010 se plantearon la necesidad de una plataforma tecnológica que les permitiera  mejorar la gestión comercial, y desarrollar una actividad promocional más proactiva. “Conocimos Óptima Group a través de internet y cuando nos hicieron una demo vimos la potencialidad de la herramienta, que se podía adaptar y personalizar según nuestras necesidades. Además el precio era competitivo y bajos los costes de mantenimiento”, asegura Fernando Cobo, Gerente de Evoluziona Seguridad.

El proceso de implantación comenzó en septiembre de este año, después de una fase inicial  en la que se detallaron, desarrollaron y parametrizaron los procesos y estructuras de información necesarias para implantar la solución de gestión Terrasoft Sales.

Tras un breve período de formación, el departamento de ventas y la dirección de Evoluziona Seguridad han empezado a trabajar con esta nueva plataforma cuyas funcionalidades permiten gestionar el ciclo comercial, desde la prospección y seguimiento, hasta la consolidación del cliente, gracias al módulo de automatización de procesos de negocio y wokflow, que indica a los usuarios los siguientes pasos a seguir, genera tareas y alertas.

Es posible asimismo que el Jefe de Ventas y la dirección de la compañía, realicen el análisis en tiempo real de las cifras de ventas previstas o consolidadas a través de los contadores y filtros, e informes predefinidos.

Fernando Cobo considera que “esta nueva plataforma de CRM nos permite un mayor aprovechamiento de las oportunidades comerciales, ya que tenemos el control total de la información de los clientes actuales y también de los potenciales. Hemos reducido tiempos administrativos y ahora hay mayor agilidad para elaborar presupuestos”.

Evoluziona Seguridad ya está estudiando la posibilidad de implementar un nuevo módulo de facturación y, a medio-largo plazo se plantean la integración completa de todos los procesos de la compañía en el sistema.

SUMARIO DEL PROYECTO

Fases

1.   Consultoría de negocio, procesos y datos.

2.   Implantación Técnica, consistente en la instalación, configuración y personalización de los sistemas en base a las necesidades de Evoluziona. Incluyó también la integración con aplicaciones externas (Microsoft Office), diseño de informes y cuadro de mando.

3.   Formación a usuarios, tanto en el uso diario, como en la parte avanzada del sistema.

4.   Soporte y mantenimiento, a través de teléfono, chat y asistencia remota.

Áreas involucradas

Departamento de ventas y Dirección

Soluciones tecnológicas

· Terrasoft Sales

· Plataforma de Base de Datos: Microsoft SQL Server

Beneficios principales

· Integración de la información

· Visibilidad del negocio desde la Dirección.

· Mejora en los procesos de venta

· Gestión del equipo

Lo más valorado por el cliente

Mayor aprovechamiento de las oportunidades comerciales para la compañía

Planes de futuro a medio-largo plazo

Integrar todos los procesos de la empresa con esta solución tecnológica de gestión