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Banco de Bajío, octava entidad financiera en México, potencia la atención a sus clientes con el CRM SACOM de Business Vision

La implantación de la solución se ha llevado a cabo en 11 meses

Por Redacción ERP-Spain.com
Actualizado el 14 de abril, 2008 - 10.32hs.
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Banco de Bajío, la octava entidad bancaria de México, ha instalado en sus más de 140 sucursales la nueva plataforma comercial Focus, basado en SACOM de Business Vision. La herramienta CRM le permitirá identificar, gestionar y actuar de mantera sistemática y estratégica sobre las oportunidades de venta, de forma que cada interacción de un cliente con el banco pueda ser aprovechada como una oportunidad comercial.

La implementación de SACOM en Banco del Bajío se produjo en tan sólo 11 meses, y gracias a la participación de todos los equipos humanos involucrados en el se ha conseguido un alto nivel de personalización del producto. SACOM permite entre otras cosas efectuar una segmentación activa de los clientes y de la cartera, evaluar el potencial de relación con el cliente, generar ofertas de venta cruzada, lanzar campañas y micro campañas, llevar una agenda comercial, crear alarmas de ventas y transformar cualquier acción en oportunidades de negocio.

SACOM y su metodología asociada ofrecen un nuevo enfoque de negocio que permite a sus usuarios tener una visión totalmente orientada hacia el cliente. En la práctica, este software permite que los gestores de carteras dediquen su tiempo fundamentalmente a tareas comerciales, disminuyendo considerablemente su dedicación administrativa, fomentando la pro-actividad y aportando un gran know how de gestión bancaria.

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