<rss version="2.0">
				   <channel>
				      <title>ERP Spain</title>
				      <link>https://www.erp-spain.com/</link>
				      <description>Artículos de Portal sobre Software y productos ERP</description>					      
		
						<item>
				         <title><![CDATA[IA para descubrir qué quiere comprar el consumidor y cómo nos cuenta en RRSS lo que necesita]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/76644/crm/todos/ia-para-descubrir-que-quiere-comprar-el-consumidor-y-como-nos-cuenta-en-rrss-lo-que-necesita</link>
				         <description><![CDATA[ ]]></description>
				         <pubDate>Fri, 17 Jul 2020 12:00:01 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[EBN Banco con Selligent Marketing Cloud incrementa su apuesta por el cliente de banca digital]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/76640/crm/banca-y-finanzas/ebn-banco-con-selligent-marketing-cloud-incrementa-su-apuesta-por-el-cliente-de-banca-digital</link>
				         <description><![CDATA[El banco español EBN ha implementado la plataforma de automatización de márketing Selligent Marketing Cloud para mejorar sus relaciones con los clientes. 
]]></description>
				         <pubDate>Wed, 15 Jul 2020 09:09:42 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[1900 trabajadores de las BPO EXTEL CRM y Rainbow continúan trabajando desde casa en tiempo récord]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/76575/crm/servicios/1900-trabajadores-de-las-bpo-extel-crm-y-rainbow-continuan-trabajando-desde-casa-en-tiempo-record</link>
				         <description><![CDATA[Las compañías EXTEL CRM Group y Rainbow Group, ambas pertenecientes al Grupo ABS y líderes en el sector de BPO en España, han conseguido ya que más de 1.900 trabajadores puedan seguir desarrollando su trabajo desde sus domicilios. Esta cifra se ampliará en los próximos días hasta alcanzar la cifra de 2.400 trabajadores. El objetivo de esta iniciativa es, no solo proteger la salud de todos sus trabajadores frente a la pandemia por el COVID19, sino seguir ofreciendo el mejor servicio a sus clientes. ]]></description>
				         <pubDate>Wed, 25 Mar 2020 15:00:20 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[SAP CAI, Chatbot con inteligencia artificial. Intro y demo.(Video 90 mnts. español)]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/76474/crm/todos/sap-cai-chatbot-con-inteligencia-artificial-intro-y-demovideo-90-mnts-espanol</link>
				         <description><![CDATA[Publicamos webinar grabado el 26/02/2019 por Salvador Gimeno, Head of SAP Machine Learning Solution Management para SAP Latinoamérica en el que hace una exhaustiva introducción y demo al producto SAP Conversational AI (CAI). ]]></description>
				         <pubDate>Tue, 20 Aug 2019 16:58:28 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[SAP Customer Experience presenta en España su portfolio de soluciones]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/76429/crm/todos/sap-customer-experience-presenta-en-espana-su-portfolio-de-soluciones</link>
				         <description><![CDATA[SAP presenta en España SAP Customer Experience (CX), su oferta de gestión de la experiencia del cliente, con la que proporciona a las empresas una visión completamente innovadora, ya que es la primera del mercado que integra la información sobre la experiencia del cliente con los datos del negocio.


]]></description>
				         <pubDate>Mon, 03 Jun 2019 08:38:18 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[The Total Economic Impact™ of Adobe Analytics and Adobe Audience Manager]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/76404/crm/todos/the-total-economic-impacttm-of-adobe-analytics-and-adobe-audience-manager</link>
				         <description><![CDATA[The impact you have on your customers comes with a real pay off: you’ll meet your very real business objectives. Investing in solutions that turn data into insight and action delivers exceptional customer experiences and a whole lot more.]]></description>
				         <pubDate>Thu, 02 May 2019 15:20:52 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[The Total Economic Impact™ of IBM Tealeaf]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/76398/crm/todos/the-total-economic-impacttm-of-ibm-tealeaf</link>
				         <description><![CDATA[Organizations today need to deliver outstanding customer experiences and create omnichannel interactions that live up to customers’ expectations. To improve customer satisfaction, maintain strong customer relationships, and increase future revenues, organizations must understand how customers interact with their companies across channels. They need a solution that will help them understand their customers’ experiences across channels and that will ultimately enable them to transform their digital channels for superior customer experiences.
]]></description>
				         <pubDate>Thu, 02 May 2019 14:44:38 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Salesforce democratiza el IA con Einstein]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/76380/crm/todos/salesforce-democratiza-el-ia-con-einstein</link>
				         <description><![CDATA[Salesforce ha presentado los nuevos servicios de Einstein, que permiten a los administradores y desarrolladores construir inteligencia artificial personalizada.
]]></description>
				         <pubDate>Tue, 23 Apr 2019 15:33:31 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[A1 Telekom Austria selecciona SANDSIV para unificar relaciones con los clientes]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/76361/crm/todos/a1-telekom-austria-selecciona-sandsiv-para-unificar-relaciones-con-los-clientes</link>
				         <description><![CDATA[A1 Telekom Austria, una de las firmas de telecomunicaciones más grandes de Europa, ha elegido a sandsiv + para integrar y automatizar su ecosistema de inteligencia de clientes. A1 Telekom Austria Group se une a una gran lista de empresas internacionales, entre ellas Fastweb, Lufthansa Group, Axa, Vodafone e Iberdrola, que se benefician de la amplia recopilación de comentarios y opiniones de Sandsiv +.]]></description>
				         <pubDate>Mon, 08 Apr 2019 07:08:02 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Nucleus Research Guidebook to Salesforce Sales Cloud]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/76317/crm/todos/nucleus-research-guidebook-to-salesforce-sales-cloud</link>
				         <description><![CDATA[Publicamos PDF de 10 páginas en inglés sobre opiniones de clientes acerca del CRM Salesforce Sales Cloud. Informe de Nucleous Research publicado en septiembre de 2018. ]]></description>
				         <pubDate>Mon, 18 Feb 2019 13:01:41 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[CRM: Comparativa y análisis funcional ]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/76127/crm/todos/crm-comparativa-y-analisis-funcional-</link>
				         <description><![CDATA[Ofrecemos, en conjunto con una empresa experta en análisis de software de nivel mundial, el mejor sistema online comparativo y de análisis funcional de herramientas de software para CRM. Los informes comparativos (o individuales) recogen la evaluación independiente de cientos de funcionalidades típicas que deben cumplir estos tipos de software así como las respuestas de los fabricantes. 
]]></description>
				         <pubDate>Mon, 30 Apr 2018 09:25:22 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[CRM para Banca y Seguros: Comparativa y análisis funcional ]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/76126/crm/todos/crm-para-banca-y-seguros-comparativa-y-analisis-funcional-</link>
				         <description><![CDATA[Ofrecemos, en conjunto con una empresa experta en análisis de software de nivel mundial, el mejor sistema online comparativo y de análisis funcional de herramientas de software para CRM para Banca y Seguros. Los informes comparativos (o individuales) recogen la evaluación independiente de cientos de funcionalidades típicas que deben cumplir estos tipos de software así como las respuestas de los fabricantes. 
]]></description>
				         <pubDate>Mon, 30 Apr 2018 09:25:04 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Plantilla RFP para CRM en Banca y Seguros]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/76063/crm/banca-y-finanzas/plantilla-rfp-para-crm-en-banca-y-seguros</link>
				         <description><![CDATA[Si necesita seleccionar una solución de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para su negocio financiero o relacionado con seguros, un CRM para Plantilla de RFP para mercados financieros y de seguros de ERP-SPAIN le permite avanzar con su proyecto mucho más rápido y más eficientemente. Las plantillas de RFP deERP-SPAIN están diseñadas para simplificar la creación de documentos de solicitud de propuesta (RFP) o de solicitud de información (RFI). La plantilla de RFP de CRM for Financial and Insurance Markets se basa en una lista detallada de todas las funciones incluidas en este tipo de software, incluida la funcionalidad relacionada con:Seguros e Inversiones, Automatización de Marketing, Automatización de Fuerza de Ventas (SFA), CRM Analytics, Call Center y Servicio al Cliente, Automatización de Servicios Profesionales (PSA), e-CRM, Administración de Respuesta de Correo Electrónico, Disponibilidad de Módulo Vertical de Industria y Tecnología de Producto]]></description>
				         <pubDate>Wed, 28 Mar 2018 18:24:21 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Plantilla RFP para software Customer Care and Billing (CC&B) ]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/76064/crm/todos/plantilla-rfp-para-software-customer-care-and-billing-ccb-</link>
				         <description><![CDATA[¿Necesita crear una solicitud de propuesta (RFP) o una solicitud de información (RFI) para usar cuando se comunique con los proveedores de software de atención al cliente y facturación (CC & B)? Si está trabajando en un proyecto de selección de software CC & B y planea contactar diferentes proveedores de CC & B para obtener propuestas competitivas, una Plantilla RFP de Atención al Cliente y Facturación (CC & B) de ERP-SPAIN es una herramienta indispensable. La plantilla simplificará su tarea y agregará eficiencia a todo su proyecto de evaluación y selección. La Plantilla RFI de atención al cliente y facturación (CC & B) de ERP-SPAIN enumera y describe todas las características y funciones que se encuentran en las soluciones de software CC & B, recopiladas de todos los proveedores actuales. La lista de criterios de la plantilla incluye funcionalidad relacionada con:Requisitos generales, mediación, aprovisionamiento, ventas y marketing, facturación a clientes, atención al cliente, paquetes y promociones, cuentas por cobrar, sistemas financieros, almacenamiento de datos empresariales, informes, productos y servicios de telefonía, productos y servicios de utilidad, productos de televisión por cable (CATV) y Servicios, productos y servicios de protocolo de Internet (IP), servicios de presentación y pago de facturas electrónicas (EBPP) y requisitos técnicos]]></description>
				         <pubDate>Wed, 28 Mar 2018 18:20:58 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Plantilla RFP para software Enterprise Marketing Management (EMM)]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/76065/crm/todos/plantilla-rfp-para-software-enterprise-marketing-management-emm</link>
				         <description><![CDATA[Aumente su precisión y ahorre tiempo mientras reúne los requisitos de su organización y crea una solicitud de propuesta (RFP) detallada o solicitud de información (RFI) para comunicarse con los proveedores de software durante cada etapa de un proyecto de selección para una empresa solución de software de gestión de marketing (EMM). 
Una Plantilla RFP de Gestión de Marketing Empresarial (EMM) de ERP-SPAIN.COM enumera todos los criterios funcionales que se encuentran en diversas soluciones competidoras para EMM. La plantilla de ERP-SPAIN.COM incluye una lista completa de funcionalidades relacionadas con:automatización de marketing, gestión de recursos, gestión de activos digitales, gestión financiera, informes y análisis, puntos de configuración, puntos de integración, plataformas, seguridad, administración, gestión de clientes potenciales, marketing por correo electrónico, tecnología de productos y soporte. 
]]></description>
				         <pubDate>Wed, 28 Mar 2018 18:20:26 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Plantilla RFP para software CRM]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/76058/crm/todos/plantilla-rfp-para-software-crm</link>
				         <description><![CDATA[Simplifique su proceso de solicitud de propuestas (RFP) o de solicitud de información (RFI) con la plantilla RFP para CRM de ERP-SPAIN. Esta plantilla RFP le ofrece 1.150 características y funcionalidades de una solución de software de CRM, incluyendo funcionalidad referente a:Automatización del equipo de ventas, Automatización de la mercadotecnia, Soporte y servicio al cliente, Analítica y generación de reportes, Funcionalidad de negocios, Tecnología del producto.]]></description>
				         <pubDate>Wed, 28 Mar 2018 07:54:14 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Se celebró en Madrid Retail & Digital Transformation Congress 2017]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75810/crm/retail/se-celebro-en-madrid-retail-digital-transformation-congress-2017</link>
				         <description><![CDATA[El pasado jueves 8 de junio se celebró el Retail & Digital Transformation Congress 2017 en el Salón de Actos del Centro Cultural Conde Duque en Madrid, organizado por la escuela de alta especialización en marketing MSMK - Madrid School of Marketing y la revista sectorial InfoRETAIL. El congreso reunió a directivos de empresas como Calidad Pascual, IBM, SEUR, Vodafone o FNAC del sector retail. ]]></description>
				         <pubDate>Fri, 16 Jun 2017 15:14:36 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Universidad CEU pone en marcha un bot sobre Microsoft Azure [Video]]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75742/crm/todos/universidad-ceu-pone-en-marcha-un-bot-sobre-microsoft-azure-video</link>
				         <description><![CDATA[Encamina, partner Microsoft, ha desarrollado un bot sobre Azure con Office 365 para la universidad CEU para  la interacción con sus alumnos.]]></description>
				         <pubDate>Fri, 07 Apr 2017 12:05:43 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Bufette Abogados Malta selecciona el CRM de LexisNexis]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75683/crm/abogados/bufette-abogados-malta-selecciona-el-crm-de-lexisnexis</link>
				         <description><![CDATA[Ganado Advocates has implemented customer relationship management (CRM) solution, Lexis InterAction, from LexisNexis Enterprise Solutions. The solution is delivering unprecedented access to relationship intelligence for lawyers and employees, which is enabling the firm to gain a better understanding of client needs and proactively deliver against their changing requirements. Ganado Advocates is also in the process of deploying InterAction Business Edge that will enable the firm to target and optimise its new business activities by leveraging the relationship intelligence residing in InterAction. Business Edge is a Software-as-a-Service-based tool that enables firms to measure their business development efforts against outcomes.]]></description>
				         <pubDate>Thu, 09 Mar 2017 18:44:52 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Act-on.com presenta nuevo software para B2B marketing automation con Machine Learning]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75677/crm/todos/act-oncom-presenta-nuevo-software-para-b2b-marketing-automation-con-machine-learning</link>
				         <description><![CDATA[Act-On Software, the leading provider of marketing automation for fast-growing businesses, announced a vision to enable marketers to easily implement an adaptive marketing strategy for their business. Act-On is showcasing a strategy and technology platform that will enable marketers to connect with their buyers and customers in more personalized ways through Adaptive Journeys. The Act-On platform can recognize behaviors, preferences, and interests, and use that data to automatically adapt the message, the timing, and the delivery channel for more customized engagements.]]></description>
				         <pubDate>Tue, 07 Mar 2017 09:48:24 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[A Guide for PAAS Solutions on Oracle Sales Cloud]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75671/crm/todos/a-guide-for-paas-solutions-on-oracle-sales-cloud</link>
				         <description><![CDATA[Technology innovation is driving competition in almost every industry today. Due to this it has become essential to provide clients customized solution which help in simplifying their business processes. Moreover to keep pace with the changing times the shift has been towards cloud computing which provides access to a large number of applications through the internet, hence being available anywhere & anytime. Oracle Sales Cloud is one such application which helps in simplifying your sales and customer experience process to bring in more agility to the business processes.]]></description>
				         <pubDate>Fri, 03 Mar 2017 14:17:25 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[infosysblogs.com sobre el CRM Oracle Engagement Cloud]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75670/crm/todos/infosysblogscom-sobre-el-crm-oracle-engagement-cloud</link>
				         <description><![CDATA[One of my Enterprise customer with global footprint enquired last week whether it is wise to transform its CRM functions from Siebel onto Oracle's Engagement Cloud or his organization would be better off by having Oracle Sales Cloud and Oracle Service Cloud as a combination offerings to sunset Siebel. This is where I explained that it is not a zero sum decision but involves close consideration of the business objectives.]]></description>
				         <pubDate>Fri, 03 Mar 2017 13:48:16 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Disytel Open Consulting sobre Suite CRM [Video]]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75656/crm/todos/disytel-open-consulting-sobre-suite-crm-video</link>
				         <description><![CDATA[Publicamos un screencast realizado el pasado 14 de febrero de 2017 en el cual Jorge Obeaga, consultor y especialista en CRM de Disytel, explicó los puntos claves, circuitos funcionales y características especiales de Suite CRM.]]></description>
				         <pubDate>Mon, 20 Feb 2017 13:01:51 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Beneficios de las soluciones CRM actuales para el sector de los alimentos y las bebidas [Artículo de opinión]]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75568/crm/alimentacion-y-bebidas/beneficios-de-las-soluciones-crm-actuales-para-el-sector-de-los-alimentos-y-las-bebidas-articulo-de-opinion</link>
				         <description><![CDATA[Las soluciones de gestión de la relación con el cliente (CRM) son una de las herramientas empresariales más importantes en la actualidad, y se están volviendo cada vez más intuitivas y fáciles de integrar. Matt Keenan, vicepresidente senior de CRM en Aptean, analiza las ventajas que las nuevas funcionalidades pueden aportar al sector de alimentación y bebidas.]]></description>
				         <pubDate>Tue, 06 Dec 2016 15:49:26 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[BI Móvil para la Fuerza de Ventas con Microstrategy [Webinar de 40 mnts.]]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75400/crm/todos/bi-movil-para-la-fuerza-de-ventas-con-microstrategy-webinar-de-40-mnts</link>
				         <description><![CDATA[Publicamos la grabación de un webinar celebrado el 14 de julio de 2016 en el cual José María García, Service Delivery Manager de Lantares hizo referencia a la importancia de dotar a nuestra fuerza de ventas de recursos para gestionar los datos de sus clientes, ayudándoles a una mejor toma de decisiones.]]></description>
				         <pubDate>Mon, 18 Jul 2016 11:01:04 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[CGS nombrado como uno de los Mayores Proveedores de Servicios BPO en la Guía "Gartner CRM Vendor 2016"]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75336/crm/todos/cgs-nombrado-como-uno-de-los-mayores-proveedores-de-servicios-bpo-en-la-guia-gartner-crm-vendor-2016</link>
				         <description><![CDATA[CGS, proveedor de Aplicaciones de negocios, servicios de E-learning y servicios de Outsourcing, fue nombrado como uno de los Mayores Proveedores para servicios CRM en la Guía Gartner 2016, por sus capacidades en América del Norte y Latinoamérica. La guía, publicada por la firma Gartner, pretende colaborar con las compañías que están en busca de tecnología CRM, identificando los proveedores de múltiples categorías de CRM, incluyendo servicios de BPO.]]></description>
				         <pubDate>Wed, 08 Jun 2016 12:11:44 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Herramientas gratuitas para la Analítica de Clientes [Webinar de 80 mnts.]]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75319/crm/herramientas-gratuitas-para-la-analitica-de-clientes-webinar-de-80-mnts</link>
				         <description><![CDATA[Publicamos un webinar celebrado el 26 de mayo de 2016 en el cual Gerardo Tezza, Director académico de Techlearning, habló de cómo ir encontrando las huellas que deja el cliente en sus hábitos y poder ser más efectivos a la hora de abordar con éxito la estrategia de llegada. Estas huellas son datos que se deben contextualizar para convertirlas en información y conocimientos relevantes para la organización.]]></description>
				         <pubDate>Thu, 26 May 2016 16:17:53 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Introducción a la Analítica de Clientes para todos los usuarios [Webinar de 70 mnts.]]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75295/crm/todos/introduccion-a-la-analitica-de-clientes-para-todos-los-usuarios-webinar-de-70-mnts</link>
				         <description><![CDATA[Publicamos un webinar celebrado el 11 de mayo de 2016 en el cual Gerardo Tezza, Director de Techlearning, hace referencia a ir encontrando las huellas que deja el cliente en sus hábitos y poder ser más efectivos a la hora de abordar con éxito estrategias de llegada. Sostiene que estas huellas son datos que se deben contextualizar para convertirlas en información y conocimientos relevantes para la organización.]]></description>
				         <pubDate>Wed, 11 May 2016 16:33:36 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Automatización de procesos en Atención al Cliente y CRM con R2 Docuo [Webinar de 1 hora]]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75294/crm/todos/automatizacion-de-procesos-en-atencion-al-cliente-y-crm-con-r2-docuo-webinar-de-1-hora</link>
				         <description><![CDATA[Publicamos un webinar celebrado el 11 de mayo de 2016 en el cual Jorge Ramirez, Socio Director de R2 Sistemas, explicó de qué manera con el Software de Gestión documental R2 Docuo el equipo comercial de una empresa dispondrá de un gestor CRM con plantillas para las ofertas, automatización de envíos de correo y repositorio centralizado de archivos.]]></description>
				         <pubDate>Wed, 11 May 2016 07:52:20 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[arvato CRM renueva su contrato con el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad de España para gestionar el Servicio 016]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75266/crm/administracion-publica/arvato-crm-renueva-su-contrato-con-el-ministerio-de-sanidad-servicios-sociales-e-igualdad-de-espana-para-gestionar-el-servicio-016</link>
				         <description><![CDATA[arvato CRM, empresa del grupo Bertelsmann orientada a la externalización de servicios para la gestión de la relación con clientes, ha sido elegida nuevamente como adjudicataria para gestionar el Servicio 016 de Información y Asesoramiento en materia de violencia de género.]]></description>
				         <pubDate>Mon, 25 Apr 2016 22:04:18 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Microsoft Dynamics CRM 2016 y Office Groups. Intro y demo.]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75233/crm/microsoft-dynamics-crm-2016-y-office-groups-intro-y-demo</link>
				         <description><![CDATA[Publicamos un webinar celebrado el 7 de abril de 2016 en el cual Juanma Vila y Toni Granell, expertos de la empresa Quonext, mostraron las múltiples capacidades de negocio que se desprenden de la sinergia entre Microsoft Dynamics CRM 2016 y Office 365.]]></description>
				         <pubDate>Thu, 07 Apr 2016 11:19:24 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Comparativa entre Zoho CRM y Salesforce CRM]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75228/crm/todos/comparativa-entre-zoho-crm-y-salesforce-crm</link>
				         <description><![CDATA[Publicamos la grabación de un webinar celebrado el 4 de abril de 2016 en el cual Oscar Pásaro, especialista en CRM de la empresa Conpas, presentó una comparativa exhaustiva de ambas plataformas para desvelar cuál es más interesante para cada tipo de negocio en función de sus necesidades, tamaño y presupuesto.]]></description>
				         <pubDate>Mon, 04 Apr 2016 16:36:13 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[¿Por qué unir CRM y ERP? El caso de Microsoft Dynamics CRM y NAV 2016 [Webinar de 1 hora]]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75187/crm/todos/por-que-unir-crm-y-erp-el-caso-de-microsoft-dynamics-crm-y-nav-2016-webinar-de-1-hora</link>
				         <description><![CDATA[Publicamos webinar producido por Quonext, en conjunto con IT-Latino, celebrado el 10 de marzo de 2016, titulado "¿Por qué unir CRM y ERP? El caso de Microsoft Dynamics CRM y NAV 2016". En el mismo, los ponentes Toni Granell, y Javier Busto, explican los numerosos beneficios de la integración nativa entre las soluciones CRM y ERP de Microsoft Dynamics, en concreto Microsoft Dynamics CRM y Microsoft Dynamics NAV 2016.]]></description>
				         <pubDate>Thu, 10 Mar 2016 11:44:00 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Microsoft Dynamics CRM en el sector del Transporte]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75169/crm/transportes/microsoft-dynamics-crm-en-el-sector-del-transporte</link>
				         <description><![CDATA[Publicamos un webinar celebrado el 22 de febrero de 2015 en el cual un experto de la empresa Actio explicó cómo Microsoft Dynamics CRM permite reducir los ciclos de entrega de las ofertas aportando un soporte consistente para el proceso comercial.]]></description>
				         <pubDate>Tue, 23 Feb 2016 17:40:04 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Zoho CRM, Salesforce y Sugar CRM participarán en la sección CRM del Cebit 2016]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75154/crm/todos/zoho-crm-salesforce-y-sugar-crm-participaran-en-la-seccion-crm-del-cebit-2016</link>
				         <description><![CDATA[El próxima 14 de marzo se llevará a cabo el evento CeBIT, en el cual más de 250 expositores mostrarán sus últimas soluciones de CRM. El evento este año contará con un formato de conferencia dedicado a explorar el impacto de la transformación digital en las empresas, tales como las funciones de servicio al cliente, ventas y comercialización. 
]]></description>
				         <pubDate>Tue, 16 Feb 2016 14:51:06 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Microsoft Dynamics CRM 2016. Intro y demo [Webinar de 60 mnts]]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/75117/crm/todos/microsoft-dynamics-crm-2016-intro-y-demo-webinar-de-60-mnts</link>
				         <description><![CDATA[Publicamos webinar celebrado el 27 de enero de 2015, en conjunto con Quonext, titulado "Microsoft Dynamics CRM 2016. Intro y demo". En el mismo, los ponentes Juanma Vila, Toni Granell, y Raquel Hoyo explican cómo Microsoft Dynamics CRM 2016 es una  herramienta indispensable para aumentar la velocidad de crucero en diferentes procesos de venta. ]]></description>
				         <pubDate>Wed, 27 Jan 2016 14:41:24 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[El nuevo SugarCRM: Intro y demo [Webinar Exclusivo]]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/74997/crm/todos/el-nuevo-sugarcrm-intro-y-demo-webinar-exclusivo</link>
				         <description><![CDATA[Publicamos webinar titulado "Mi CRM, mis clientes y yo, la historia de un amor correspondido", parte de la conferencia producida por IT-Latino.net "3 Reyes Open Source: Prestashop, WordPress y SuiteCRM (Intro, Demo y Mesa Redonda)". La ponencia, dada por Oscar Ortega, experto en SugarCRM, discute las características de dicho software, las ventajas de su versatilidad, usabilidad, y sus múltiples pluggins.]]></description>
				         <pubDate>Thu, 17 Dec 2015 16:15:16 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Reinnovando la productividad de los objetivos de venta con Microsoft Dynamics CRM 2016 [Webinar de una hora]]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/74946/crm/todos/reinnovando-la-productividad-de-los-objetivos-de-venta-con-microsoft-dynamics-crm-2016-webinar-de-una-hora</link>
				         <description><![CDATA[Publicamos webinar producido por IT-Latino.net, en conjunto con la consultora Quonext, titulado "Reinnovando la productividad de los objetivos de venta con Microsoft Dynamics CRM 2016". En el video, celebrado el 19 de Noviembre, se discutió la nueva actualización de la herramienta de Microsoft, y se pudo tener un primer vistazo a la misma de la mano de los ponentes Toni Granell, y Juanma Vila, ambos pertenecientes a Quonext.]]></description>
				         <pubDate>Thu, 19 Nov 2015 16:56:38 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Unit4 CRM: Intro y demo [Screencast 15 mnts.]]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/74939/crm/todos/unit4-crm-intro-y-demo-screencast-15-mnts</link>
				         <description><![CDATA[Publicamos la grabación de un webinar realizado el 4 de noviembre de 2015 en el cual Marqués Soluciones TIC, distribuidor de Unit4 CRM en España, realizó en este seminario web una introducción y demostración de mismo.]]></description>
				         <pubDate>Wed, 04 Nov 2015 17:21:10 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Infor CRM 8.2, CRM para Fabricantes [Webinar de 33 mnts.]]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/74908/crm/todos/infor-crm-82-crm-para-fabricantes-webinar-de-33-mnts</link>
				         <description><![CDATA[Publicamos webinar de Infor, celebrado el 3 de junio de 2015, en el cual Ed Heinsius y Jef Hanrahanel, parte del equipo de la empresa tecnológica, realizaron una demostración en vivo de Infor CRM 8.2, compartiendo detalles específicos sobre el valor de las actualizaciones más recientes, incluyendo la actualización de la interfaz de usuario y las conductas con las cajas ajustados texto, cuadrículas, menú de navegación y opciones de personalización.]]></description>
				         <pubDate>Mon, 26 Oct 2015 13:32:50 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Alsa implanta el chat online de Inbenta]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/74886/crm/transportes/alsa-implanta-el-chat-online-de-inbenta</link>
				         <description><![CDATA[La compañía de transporte Alsa ha comenzado a implementar una nueva plataforma online que le permite a los agentes del Contact Center atender a los clientes en tiempo real. Este nuevo sistema está basado en el software de Inbenta, compañía española especializada en Procesamiento del Lenguaje Natural y en Búsqueda Semántica.]]></description>
				         <pubDate>Wed, 30 Sep 2015 14:34:17 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Médicos del Mundo mejora su CRM Microsoft Dynamics con Prodware]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/74817/crm/servicios/medicos-del-mundo-mejora-su-crm-microsoft-dynamics-con-prodware</link>
				         <description><![CDATA[Médicos del Mundo es una asociación independiente que tiene como objetivo hacer efectivo el derecho a la salud para todas las personas, sobre todo, para aquellas que viven en una situación de pobreza, exclusión social y víctimas de crisis humanitarias.]]></description>
				         <pubDate>Wed, 29 Jul 2015 11:13:49 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Empresas desperdician inversión en software CRM, según estudio de ZS]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/74807/crm/todos/empresas-desperdician-inversion-en-software-crm-segun-estudio-de-zs</link>
				         <description><![CDATA[When used effectively, Customer Relationship Management (CRM) programs offer the promise of better customer engagement, business performance and sales. Still, there is significant opportunity today for companies to get more value from CRM by shifting their organizations from a tool-based to customer-focused mindset.]]></description>
				         <pubDate>Mon, 20 Jul 2015 04:57:53 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[¿Por qué el CRM y el ERP trabajan mejor juntos? Artículo de maravipost.com]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/74804/crm/todos/por-que-el-crm-y-el-erp-trabajan-mejor-juntos-articulo-de-maravipostcom</link>
				         <description><![CDATA[Every growing mid-sized enterprise needs to put in place business systems that help it streamline business processes, gain visibility into its operations, and enhance productivity. The underlying fundamentals are enterprise resource planning (ERP) and customer relationship management (CRM) solutions.]]></description>
				         <pubDate>Fri, 17 Jul 2015 01:05:25 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Direct Seguros reduce 33% los tiempos de respuesta con tecnología Social CRM]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/74788/crm/seguros/direct-seguros-reduce-33-los-tiempos-de-respuesta-con-tecnologia-social-crm</link>
				         <description><![CDATA[Este mes se cumple un año desde que Direct Seguros (www.directseguros.es) pusiera en marcha una innovadora estrategia digital de Social CRM en el sector asegurador. Este proyecto pionero en el sector ha permitido a DIRECT gestionar de forma ágil y eficaz la atención al cliente a través de sus canales sociales. El objetivo de esta estrategia ha sido ofrecer el mejor servicio al cliente, clave para DIRECT, poniendo al consumidor en el centro del negocio, como complemento al servicio de atención al cliente tradicional.
]]></description>
				         <pubDate>Tue, 14 Jul 2015 15:24:19 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Nickelodeon Suites Resort elige Digital Alchemy para su CRM y Digital Marketing dirigido]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/74772/crm/turismo/nickelodeon-suites-resort-elige-digital-alchemy-para-su-crm-y-digital-marketing-dirigido</link>
				         <description><![CDATA[Nickelodeon Suites Resort recently chose Digital Alchemy for advanced CRM and targeted digital marketing.  Digital Alchemy also provides secure, cloud-based data collection and warehousing to track, deliver, and retrieve guest information for effective marketing.]]></description>
				         <pubDate>Wed, 08 Jul 2015 04:20:08 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[SAP Cloud for Customer [Webinar de 34 mnts.]]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/74751/crm/servicios/sap-cloud-for-customer-webinar-de-34-mnts</link>
				         <description><![CDATA[Publicamos la grabación de un webinar celebrado el 18 de junio de 2015 en el cual un experto de la empresa Altim presentó la solución SAP Cloud for Customer.]]></description>
				         <pubDate>Thu, 02 Jul 2015 11:18:51 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Arvato CRM Solutions ganó el premio al Mejor Servicio de Atención al Ciudadano]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/74746/crm/todos/arvato-crm-solutions-gano-el-premio-al-mejor-servicio-de-atencion-al-ciudadano</link>
				         <description><![CDATA[Arvato CRM Solutions, importante compañía de servicios de CRM, ha sido galardonada en la VI edición de los Premios ‘Platinum Contact Center Awards’ al Mejor Servicio de Atención al Ciudadano por el servicio ‘Salud Responde’ prestado a la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía.]]></description>
				         <pubDate>Wed, 01 Jul 2015 12:24:15 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[The Rise of the New Marketer [Webinar en inglés de 1 hora]]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/74729/crm/todos/the-rise-of-the-new-marketer-webinar-en-ingles-de-1-hora</link>
				         <description><![CDATA[Publicamos la grabación de un webinar en inglés celebrado el 25 de junio de 2015 en el cual Liz Smyth, Vicepresidente de Marketing de EMEA y Pete Swabey, Editor de The Economist Intelligence Unit, mostraron por qué los vendedores en Europa deben prepararse adecuadamente para una promoción.]]></description>
				         <pubDate>Mon, 29 Jun 2015 11:50:36 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			
						<item>
				         <title><![CDATA[Analítica, Métricas y planificación de Márketing [Guía de 70 pgs. por Marketo]]]></title>
				         <link>https://www.erp-spain.com/articulo/74720/crm/todos/analitica-metricas-y-planificacion-de-marketing-guia-de-70-pgs-por-marketo</link>
				         <description><![CDATA[La analítica y planificación de márketing es una tecnología que, utilizada adecuadamente, puede ser de gran utilidad para lograr más y mejores ventas  con la menor cantidad de esfuerzo, tanto en horas de trabajo como en costes económicos, es decir, se puede lograr un ROI positivo.]]></description>
				         <pubDate>Thu, 25 Jun 2015 19:43:42 GMT</pubDate>				         
				      </item>
			</channel>
				   </rss>
		