Publicamos grabación del webinar del 18/12/2025 de Gilles Ribeaucount, Benjamin Arze y felix Prieto

RESUMEN DEL VIDEO

El vídeo del canal “Agentes de IA” presenta un webinar en el que la empresa Mubraline explica cómo utiliza agentes de inteligencia artificial para optimizar procesos en sectores como logística, alimentación y servicios de campo. Los ponentes destacan que sus soluciones no son genéricas, sino personalizadas según las necesidades de cada cliente, y muestran casos reales de implementación en empresas como Encarna Group y Decoexa. Se subraya la capacidad de los agentes para automatizar tareas repetitivas (captación de pedidos, validación de intervenciones, atención al cliente), reducir costes operativos y mejorar la productividad, manteniendo la seguridad y gobernanza de los datos.

Highlights

3:00Presentación de Mubraline

  • Gil Ribecor introduce la empresa y su visión.
  • Explica cómo la IA simplifica procesos y mejora la experiencia del cliente.

13:00Capacidades técnicas

  • Félix Pietro detalla la experiencia de Mubraline en IA.
  • Conversión de datos no estructurados (PDF, Word) en información procesable.
  • Desarrollo de algoritmos propios y soluciones a medida.

20:00Producto estrella: Mindy

  • Plataforma SaaS para gestión de técnicos en campo.
  • Mejora la eficiencia en un 25% y reduce costes en un 20–30%.
  • Asignación inteligente de recursos y rutas en tiempo real.

33:00Agentes de IA personalizados

  • José Mateo explica que no son chatbots estándar, sino soluciones adaptadas.
  • Ejemplos: automatización de pedidos vía correo/WhatsApp, control de calidad con fotos, soporte postventa.

42:00Caso Decoexa

  • Agente que automatiza solicitudes de transporte recibidas por canales no integrados.
  • Reducción del 90% de carga operativa en tareas repetitivas.
  • ROI estimado en 12 meses.

51:00Caso Encarna Group

  • Automatización de pedidos en el sector cárnico premium.
  • El agente procesa correos y adjuntos, integra datos en el ERP.
  • Mejora la rapidez y la percepción del servicio al cliente.

59:00Testimonio de Benjamín Arce (Encarna Group)

  • Destaca el ahorro de tiempo y productividad.
  • Los clientes perciben al agente como un humano por su rapidez y cercanía.
  • La tasa de éxito en pedidos es muy alta tras meses de uso.

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