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El grupo sanitario Sanitas utiliza Microsoft Dynamics CRM para gestionar la atención de sus clientes

La solución, implantada a finales del 2011, cubre la atención a 81.000 asegurados

Por Redacción ERP-Spain.com
Actualizado el 23 de noviembre, 2012 - 10.07hs.

Sanitas implantó hace ya un año Microsoft Dynamics CRM, que gestiona el Servicio de Promoción de la Salud de la compañía de asistencia médica. Desde la implantación, el porcentaje de clientes que se declaran satisfechos con el trato recibido es de un 94%.

El Servicio de Promoción de la Salud cuenta con profesionales médicos que atienden a los pacientes de manera tradicional y mediante la atención telefónica y online.

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